Заявка в CRM
От отдела продаж приходит заказ клиента со списком номенклатуры. На этом шаге с помощью ИИ распознаем в запросе номенклатуру и информацию о клиенте: компанию и контакты.
Сценарий для отдела закупок
Мы настроили Цифровое рабочее место отдела закупок по следующему сценарию.
Запрос клиента
В отделе Закупок создаём элемент Запрос от клиента. В него передаётся список номенклатуры и сразу начинается подбор предложений на собственных складах и в автоматизированных источниках.
Предложения поставщиков
Менеджер по закупкам видит сводную таблицу со всеми предложениями поставщиков. В неё сведены предложения из всех источников: наши склады, API, файлы, ручные запросы поставщикам.
Запросы поставщикам
Также менеджер может отправить дополнительные запросы другим поставщикам. Все запросы сохраняются
разбор ответов
Полученные ответы также распознаем с помощью ИИ и добавляем в таблицу с Предложениями поставщика.
Коммерческое предложение
Менеджер по закупкам выбирает подходящие варианты и передаёт в отдел продаж.
Ответ клиента
Ответ клиента также распознаем с помощью ИИ и выбранные им строки передаются в Закупку
Формирование закупки
В закупке происходит консолидация всех запросов для последующего заказа товара у поставщика. При необходимости данные для Закупки можно передавать в ERP-систему.
Примеры интерфейсов рабочего места
CRM-форма появится здесь
Мы не заставляем вас переписать бизнес-процессы и начать жить по новым правилам и сценариям, которые есть в Битрикс24. Наоборот, мы аккуратно и внимательно собираем информацию о том, как вы работаете сейчас, описываем ваши сценарии и показываем, как Битрикс24 может помочь вам стать эффективнее.
Мы провели более 500 консультаций по использованию Битрикс24 в компаниях малого и среднего бизнеса. Наша общая рекомендация: не надо ничего ломать и кардинально переделывать. Битрикс24 — это софт, программа, а не образ жизни или правила жизни компании, просто используйте его сильные стороны для решения своих задач, а там где его возможностей не хватает, берите другие инструменты.
Нужна консультация перед покупкой?
Оставьте ваши контактные данные в форме ниже и мы свяжемся с вами,
чтобы помочь подобрать нужный модуль для решения ваших задач.
— Бесплатные Сайты и CRM.