Облачное приложение "Интеграция с нейросетями для бизнес-процессов в Битрикс24"

Готовится к выпуску наше новое приложение!

Сейчас оно доступно в режиме beta-тестирования, обращайтесь, если хотите установить на свой портал. В дальнейшем будет распространяться по подписке.

Участвовать в beta-тестировании

Как начать работать с приложением после установки

1. Создайте профиль подключения

После установки приложения в настройках создайте профиль подключения к нейросети. Сейчас мы поддерживаем только Yandex GPT, но планируем скоро добавить новые коннекторы.

Для подключения вам понадобится ключ API от Yandex.Cloud.

Вы можете получить его через нас или самостоятельно по инструкции.

2. Напишите промпты

В настройках приложения перейдите на вкладку Промпты и напишите свой промпт. Чтобы результат работы нейросети можно было использовать в бизнес-процессах используйте формат ответа json-shema. Там, где в промпт будут подставляться данные из БП используйте шаблоны, например, ```{{TEXT}}```. В активити такие шаблоны будут заменены на вставку значений из БП.

3. Встройте AI в бизнес-процесс

После установки приложения в дизайнере бизнес-процессов у вас появятся 3 новых активити:

—[Bestrank AI коннектор] Парсинг файла,
— [Bestrank AI коннектор] Запрос к модели,
— [Bestrank AI коннектор] Операции с данными.

Они нужны, чтобы подготовить данные к отправке в нейросеть (модель), для самого запроса и для обработки ответа.

4. Конвертация данных

Нейросети отвечают точнее, если им предоставлять данные в специальном размеченном формате — markdown. В нашем приложении есть активити «Парсинг файла». Оно конвертирует загруженные файлы (DOCX, XLSX, PPTX, PDF и др.) в этот формат через специальный облачный сервис.

Активити возвращает преобразованные данные в Дополнительные результаты. Используйте их в активити "Запрос к модели".

4. запрос к нейросети

Активити «Запрос к модели» позволяет передавать данные (текст, переменные бизнес-процесса) в нейросетевую модель для обработки.

В параметрах нужно выбрать промпт из настроек приложения. После этого для каждого из шаблонов типа ```{{TEXT}}```, использованных в промпте появится своя строка для вставки значений из БП.

6. обработка ответа AI

Если вы используете формат ответа json-shema (а мы рекомендуем делать именно так), то полученный ответ нужно будет преобразовать с помощью активити «Операции с данными». В параметрах этого активити укажите дополнительный результат от активити Запрос к модели и названия ваших ключей в json.

7. Используйте результаты дальше в бизнес-процессе

Активити "Операции с данными" вернет в Дополнительные результаты значения по ключам из json. Теперь вы можете использовать их в бизнес-процессе: сохранять в переменные, подставлять в условия, изменять поля документа и т.д.

8. Анализ запросов и ответов

В настройках приложения вы можете просмотреть всю историю взаимодействия с нейросетью: ваши запросы и ответы. Так можно разбирать ошибки и корректировать промпты, уменьшая стоимость выполнения запросов и повышая их эффективность.

Особенности и ограничения решения

1. Требования к тарифному плану Битрикс24

Приложение работает только на тарифных планах «Профессиональный» и выше

2. Необходимость оплаты внешнего API

Для работы с нейросетями требуется дополнительная оплата использования API внешнего провайдера. На текущий момент приложение поддерживает YandexGPT. Пользователь должен самостоятельно получить API-ключ и оплачивать запросы согласно правилам тарификации Яндекса. Приложение не включает в себя бесплатные или встроенные квоты на использование нейросети.

3. Требования к правам пользователей

Установка и настройка приложения возможна только пользователями с правами администратора портала.
Доступ к настройке профилей моделей, шаблонов промптов и просмотру истории запросов имеют только администраторы Битрикс24.
Обычные пользователи могут использовать активити в бизнес-процессах, но не могут изменять системные настройки.

4. Специфические требования к квалификации

Для корректной настройки и эффективного использования приложения рекомендуется:

Знание основ работы с бизнес-процессами в Битрикс24.
Понимание принципов работы с API и нейросетями.
Базовые навыки работы с JSON и выражениями JMESPath (для активити «Операции с данными»).

ИТОГ

Приложение позволяет эффективно интегрировать возможности нейросетей в бизнес-процессы Битрикс24, автоматизируя обработку документов, генерацию текста и анализ данных. Оно ориентировано на компании, использующие тариф «Профессиональный» и выше, и готовые инвестировать в использование внешних API для повышения автоматизации. Управление настройками централизовано и доступно только администраторам, что обеспечивает безопасность и контроль над использованием ИИ.