Коробочный Битрикс24 не всегда «лучше и мощнее», а облачный — не обязательно «проще и дешевле».

Выбор зависит от того, что компании действительно нужно.

Облако обычно подходит, если:

хочется быстро запуститься без собственной серверной инфраструктуры;

хватает стандартных возможностей и приложений;

обновления и техническое обслуживание хочется оставить вендору;

внутри нет команды, которая будет сопровождать систему.

Коробку стоит рассматривать, если:

нужны глубокие доработки серверной части и интерфейса;

есть особые требования к размещению данных;

требуется интеграция со сложным внутренним контуром;

компания готова администрировать сервер, обновления, резервные копии и безопасность.

Сравнивать нужно не только стоимость лицензии.
У коробки есть инфраструктура и сопровождение.
У облака — тарифные ограничения и границы кастомизации.

Поэтому мы начинаем не с вопроса «какую версию купить», а со списка требований: пользователи, процессы, интеграции, безопасность, доработки и ресурсы внутренней команды.

Иногда после такого списка выбор становится очевидным. А иногда выясняется, что сначала нужно разобраться совсем не с версией Битрикс24)